Dostava & Vračila

Stroški dostave
Dostava pri nakupu v skupni vrednosti (z obračunanimi popusti/kostkami) nad 25€ je brezplačna in jo v celoti krije spletna trgovina Pasji.net. V primeru naročila manjšega od 25€ se stroški dostave obračunajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije oz. druge dostavne službe, odvisno od tega katero možnost dostave izberete.

Osebni Prevzem 
Pri osebnem prevzemu vas naročilo počaka na izbrani lokaciji. Ko je naročilo pripravljeno na prevzem, vas o tem obvestimo prek elektronske pošte. Ob prevzemu v Preddvoru je možno plačati le z gotovino. Pri prevzemu v Ljubljani ali Mariboru pa je možno plačilo tudi s plačilnimi karticami.

Dostava z dostavno službo DPD 
- Dostava pošiljk se vrši pretežno v dopoldanskem času, zato pri naročilu navedite naslov dostave, kjer boste v tem času dosegljivi.
- V primeru ko Vas ni doma, Vam dostavljalec v nabiralniku pusti listek s telefonsko številko, na kateri lahko naročite ponovno dostavo, ki je lahko tudi na drug naslov v Sloveniji. Ponovna dostava je brezplačna. Na Vaš klic bo dostavna služba čakala 4 dni, nato bo paket vrnjen pošiljatelju.
- DPD ne zaračuna stroškov transakcije pri pošiljkah s plačilom po povzetju.

Dostava pošiljk s Pošto Slovenije
- Dostava pošiljk se vrši pretežno v dopoldanskem času, razen v primeru, ko izberete dostavo po 16-i uri. Omenjeno storitev spletna trgovina Pasji.net zaračuna po ceniku Pošte Slovenije. Storitve popoldanske dostave ne omogočajo vse pošte v Sloveniji.
- V primeru, ko Vas ni doma Vam poštar v nabiralniku pusti listek, s katerim lahko nato sami pošiljko prevzamete na Vaši pošti. Vaša pošiljka Vas bo na pošti čakala 15 dni.
- Pošta Slovenije zaračuna strošek transakcije pri pošiljkah s plačilom po povzetju, ki znaša 0,96€ oz. 1% vrednosti odkupnine.

Dostava
Vse izdelke iz naše spletne trgovine dostavimo v roku 1-3 delavnih dni od datuma sprejetja Vašega naročila. V primeru, da določenega izdelka nimamo na zalogi, Vas o tem obvestimo po telefonu ali elektronski pošti in se dogovorimo za dostavo naročenega izdelka. 

Dostava na Hrvaško  
Pošiljke na Hrvaško odpošljemo z dostavno službo DPD. Brezplačna poštnina velja za naročila v vrednosti nad 50€, za pošiljke nižje vrednosti pa se obračuna po ceniku dostavne službe DPD. Za dostavo na hrvaške otoke se obračuna dodatek v vrednosti 5,5€.  Rok dobave je 1-6 delovnih dni od datuma sprejetja Vašega naročila. Plačilo po povzetju ni mogoče. 

Pravica do vračila izdelka 
Kupec ima pravico, da nam v 14-ih dneh pisno sporoči, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok 14 dni začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga. Kupec mora v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago, nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Tudi če kupec v štirinajstih dneh po prejemu vrne blago, se šteje, da odstopa od naročila.

Kupec nima pravice do odstopa od naročila, če je bil izdelek narejen po natančnih navodilih kupca, če je bil prilagojen njegovim osebnim potrebam, če izdelek po svoji naravi ni primeren za vračilo, če je hitro pokvarljiv ali mu je že potekel rok uporabe.

Vračilo kupnine
Kupcu, ki odstopi od naročila, vrnemo denar (kupnino + morebitno poštnino). Za nakazilo kupnine nam posredujte številko vašega osebnega računa. Edini strošek ki Vas bremeni pri odstopu od naročila je morebitni strošek pošiljanja izdelka nazaj k nam.

Vrnitev izdelka
V primeru, da ste prejeli izdelek, ki ne ustreza Vašim željam, nam nerabljenega, nepoškodovanega in v originalni embalaži lahko vrnete v roku 14 dni. Izdelek s katerim niste bili zadovoljni, Vam lahko zamenjamo ali vrnemu kupnino. Stroške pošiljanja novega izdelka znotraj Slovenije krijemo mi.